Как отказывать людям? Учимся говорить «нет»

Сложно жить и не отказывать в чем-либо окружающим людям. Человек, не умеющий этого делать совсем, невольно обрекает себя на то, что им будут пользоваться родные, коллеги, друзья и т.д.

Для того чтобы не чувствовать за собой вины, произнося слово «нет», нужно знать как научится отказывать людям.

Почему так сложно сказать «нет»?

• Существует несколько причин, по которым человек соглашается, хотя в душе понимает, что в той или иной ситуации более уместным был бы отказ. Соглашаясь человек, рассчитывает на то, что в результате он получит какую-то благодарность и завоюет положительное отношение к себе.
• Очень часто человек не знает, как научится отказывать людям, поскольку не понимает, что может послужить аргументом к его отказу. Многие боятся своими отказом обидеть человека, и больше всего их пугает ощущение внутреннего дискомфорта, который возникает после произношения слова «нет» в ответ на ту или иную просьбу.
• Еще одной причиной может служить заниженная самооценка. Нужно знать о том, что формирование этого качества происходит в раннем детстве. Человек, не имеющий проблем с самооценкой, никогда не будет зависеть от чужого мнения, и тем более он никогда не будет думать о том, что ему следует оправдываться из-за своего отказа.
• Не менее распространенной причиной является излишняя воспитанность человека, что превращает его в личность, которая даже не думает о том, что нужно учиться отказывать людям в их просьбах. Боязнь показаться недостаточно воспитанным человеком, и ведет к тому, что он не видит необходимости даже в вежливом отказе.
• Бывает и так, что люди не понимают, насколько значимым может быть отказ в большинстве ситуаций. Выяснив причину того, почему люди не могут отказать, нужно понять, что несмотря ни на что нужно знать о том, как научиться отказывать людям.

Учимся отказывать

• Во-первых, следует определить лично для себя насколько хочется выполнить то, о чем вас попросили. Ответить на поступившее предложение или просьбу нужно лишь, после того как было четко определено нужно ли это вам.
• Во-вторых, если вы четко поняли для себя, что вам это совершенно не нужно сказать об этом просящему человеку. Не нужно бояться обидеть своим отказом человека. Сделав все правильно, можно не опасаться злости или чувства обиды со стороны собеседника. Желательно аргументировать свой отказ, причем сделать это нужно убедительно. Собеседник может знать о тех причинах, по которым его просьба не может быть исполнена. Говорить при этом следует так, чтобы человек не воспринимал аргументы как оправдания.
• В-третьих, отказывая человеку, нужно вести себя уверено и спокойно, грубить при этом крайне нежелательно. Сказав «нет», можно сказать человеку о том, что его предложение весьма отличное, но принять его вы не можете по конкретным причинам.

В случае необходимости отказ можно повторить, поскольку не всегда собеседник готов с легкостью его принять, тем более в тех случаях, когда ему до этого не приходилось слышать от вас слова «нет». Не допускайте того, чтобы вас начали уговаривать. Несмотря ни на что нужно сохранять спокойствие и держать себя в руках.

Желательно заранее потренироваться с родными или друзьями. Пусть они создадут такую ситуацию, которая будет вынуждать ответить положительно. Пусть их просьбы к вам носят спонтанный характер, чтобы вы не всегда были к ним готовы. Тренируясь, просите, чтобы друзья следили за вашим поведением и указывали на допущенные ошибки, которые могут проявляться в виде бегающего взгляда или неуверенного голоса. Пройдет время, и отказывать будет значительно проще.